UGC (User-Generated Content)

UGC, eller User-Generated Content, är innehåll som skapas och delas av användare eller konsumenter snarare än av företag eller professionella innehållsskapare. Detta innehåll kan ta många former, inklusive text, bilder, videor, recensioner, blogginlägg, sociala medieinlägg, och kommentarer. UGC skapas av människor som använder en produkt eller tjänst och vill dela sina erfarenheter, åsikter eller kreativitet med andra.

Exempel på UGC

Recensioner och betyg
Kundrecensioner på e-handelswebbplatser eller plattformar som Amazon, Yelp eller Google My Business är vanliga exempel på UGC. Dessa recensioner påverkar ofta andra konsumenters köpbeslut.

Sociala medier
Användare som taggar ett varumärke i sina Instagram-inlägg eller tweetar om sina erfarenheter med en produkt bidrar till UGC. Företag kan sedan dela eller återposta detta innehåll på sina egna kanaler.

Blogginlägg
Blogginlägg skrivna av kunder som recenserar eller rekommenderar en produkt eller tjänst är en annan form av UGC. Detta kan också inkludera videorecensioner på plattformar som YouTube.

Tävlingar och kampanjer
Många företag uppmuntrar UGC genom att skapa tävlingar där användare bidrar med bilder, videor eller berättelser kring varumärket i utbyte mot priser eller erkännande.