E-commerce

E-commerce, eller e-handel på svenska, är en term som beskriver köp och försäljning av varor och tjänster över internet. Det innefattar alla transaktioner som sker online, från att köpa produkter på en webbplats till att ladda ner digitala tjänster. E-commerce kan ske mellan företag och konsumenter (B2C, business-to-consumer), mellan företag (B2B, business-to-business), eller mellan konsumenter (C2C, consumer-to-consumer) via plattformar som auktionstjänster och marknadsplatser.

Nedan är ett par typer av e-commerce modeller som idag är vanliga.

B2C (Business-to-Consumer)

B2C, eller Business-to-Consumer, är den mest välkända formen av e-handel, där företag säljer produkter eller tjänster direkt till konsumenter via en e-handel eller plattform. Denna modell är vad de flesta tänker på när de hör termen e-handel. B2C-e-handel är inriktad på att göra shopping enkelt och bekvämt för konsumenter genom att erbjuda ett brett utbud av produkter och tjänster online. Exempel på B2C-e-handel inkluderar modebutiker, elektronikbutiker och online-shop för abonnemangstjänster.

B2B (Business-to-Business)

B2B, eller Business-to-Business, är en form av e-handel där transaktioner sker mellan två företag. I denna modell säljer ett företag produkter eller tjänster till ett annat företag. B2B-e-handel kan innefatta allt från råvaror och komponenter till färdiga produkter och digitala tjänster. Det är vanligt att B2B-transaktioner sker i större volymer och med mer komplexa prisstrukturer jämfört med konsumentinriktade affärer. Exempel på B2B-e-handel inkluderar grossistdistributörer, industrileverantörer och företag som säljer programvara eller tjänster till andra företag.

C2C (Consumer-to-Consumer)

C2C, eller Consumer-to-Consumer, är en form av e-handel där privatpersoner köper och säljer produkter eller tjänster direkt till varandra. Denna modell möjliggörs ofta genom tredjepartsplattformar som underlättar transaktionerna mellan individer, såsom auktionssajter eller online marknadsplatser. C2C-e-handel är särskilt populär för begagnade varor, samlarobjekt och andra produkter som köpare och säljare kanske inte hittar i traditionella detaljhandelskanaler. Populära exempel på sådana plattformar är Blocket, Tradera och Meta Marketplace.

D2C (Direct-to-Consumer)

D2C, eller Direct-to-Consumer, är en form av e-handel där tillverkaren eller producenten säljer sina produkter direkt till konsumenterna utan mellanhänder som återförsäljare eller distributörer. Denna modell har blivit allt mer populär tack vare internet, vilket gör det möjligt för företag att nå sina kunder direkt via egna kanaler online. D2C ger företag större kontroll över varumärkesupplevelsen, prissättning och kundrelationer. Det används ofta av företag som vill skapa en mer personlig relation med sina kunder eller lansera nya produkter snabbare.

Sammanfattningsvis representerar B2B, B2C, D2C och C2C olika sätt för företag och privatpersoner att bedriva e-handel, anpassade till deras specifika målgrupper och affärsstrategier. Varje modell har sina egna fördelar och utmaningar beroende på hur parterna väljer att nå och interagera med sina kunder eller handelspartners. Till detta skall en plattform skapas som underlättar e-handelns affärssmodell. På Pigment förordar vi e-handelsplattformar byggda i WooCommerce eller Laravel.